邮来邮网平台（包括“邮来邮网”官网、“邮来邮网”APP、“邮来邮网”小程序、“邮来邮网”微信公众号，以下统称“邮来邮网”或“平台”）系为广大用户提供便捷、安全的个人邮币藏品交易的平台。用户须在遵守本协议的前提下开展交易活动。本协议适用于通过北京邮来邮网络科技有限公司运营的邮来邮网发生的邮票、钱币等邮币藏品（以下称“邮币藏品”）买卖行为。本协议由使用邮来邮网的用户（包括“买方”或“买受人”和“卖方”或“出卖人”）与北京邮来邮网络科技有限公司共同缔结。凡通过邮来邮网实施买卖活动的用户（无论其属于买方或卖方）和其他相关各方必须仔细阅读并遵守本协议，并对自己实施交易活动的行为负责。在签订本协议前，请务必审慎阅读、充分理解《邮来邮网交易服务协议》（以下简称“本协议”）各条款内容，特别是其中有关平台免除或限制责任的条款、对用户进行风险提示的条款等。如因未阅读本协议而引发的任何损失或责任均由行为人自行承担。
买方和卖方指在邮来邮网进行注册并根据邮来邮网的要求办理必要手续、在交易活动中实施交易行为的个人及机构，除此以外的其他任何个人或机构均不属于本协议项下用户。
（一）通过邮来邮网进行邮币藏品买卖交易的用户若为自然人，必须持有本人有效身份证或护照或中华人民共和国政府认可的其他有效身份证明文件，与邮来邮网签署本协议；若用户为法人或者其他组织，应凭中华人民共和国政府认可的有效注册登记文件、法定代表人身份证明以及合法的授权委托证明文件，与邮来邮网签署本协议。邮来邮网有权对上述注册文件以其认为合理和必要的方式进行核查。用户应确保填写的信息及资料（包括原件及复印件）真实、完整、准确、有效；如有变化，用户应及时更新相关信息或资料。
（二）用户使用邮来邮网交易其邮币藏品时，即自动授权并同意邮来邮网对该邮币藏品自行制作照片、图示、图录或其他形式的影像制品。邮来邮网自行制作照片、图示、图录或其他形式的影像制品的著作权归属于邮来邮网。
（三）用户同意并授权平台在用户下达指令后办理用户账户与其他用户账户之间因邮币藏品交易而进行的资金划转。
（一）用户设立用户账户时，应自行设置密码，并有权修改密码。由于用户的账户关联用户的个人信息及平台商业信息，用户应妥善保管自己的账户及密码，用户的账户仅限用户本人使用，任何使用用户账户进行的邮币藏品交易行为均视为用户本人行为。用户出借、出租或以任何方式允许第三方使用账户或因用户自身原因泄露用户的账户信息而造成的损失和责任，由用户自行承担。
（二）若用户出现平台交易规则、须知、本协议规定的违法或违规操作，平台有权对用户的用户账户采取停止订单服务、关闭账户、注销账户等处罚措施。
（三）因用户泄露账户信息，或遭受他人攻击、诈骗、盗号，或平台被黑客攻击等情形导致用户产生的损失及后果，平台并不承担责任，用户应通过司法、行政等救济途径向侵权行为人追偿。
（四）如用户的账户同时符合以下条件，平台可关闭用户的账户，相应服务同时终止：
1、连续六个月未使用平台服务；
2、不存在未到期的有效业务。
（五）用户知悉并同意：平台有权使用用户的注册信息、用户名、密码等信息，登录进入用户的用户账户进行证据保全，包括但不限于用于公证、见证、仲裁或其他行政或司法程序。
（一）出卖人、买受人之共同保证
1、用户确认自身是具有完全民事行为能力的自然人或依法能够以自己的名义从事民事活动的组织。
2、用户保证对提供的、拟在本平台上进行交易的邮币藏品享有完整的所有权且未受到任何权利限制亦未设定任何权利负担，用户保证在平台上进行交易的资金来源合法。
3、用户确认已充分、完全、准确的认识和理解平台的交易规则、须知和各项交易风险提示，并自愿遵守上述交易规则、须知并自愿承担因上述风险而导致的损失。
（二）出卖人就其通过邮来邮网交易的邮币藏品不可撤销地向邮来邮网及买受人保证如下：
1、其对该邮币藏品拥有绝对的所有权或享有合法的处分权，用户就邮币藏品的取得和交易不会侵害任何第三方的合法权益（包括但不限于著作权权益），亦不违反相关法律、法规的规定。
2、其已尽其所知，就该邮币藏品的来源、名称、型号、尺寸、品相、成色、真伪和瑕疵向邮来邮网并通过邮来由网向买受人进行了全面、详尽的披露和说明，不存在任何隐瞒或虚构之处。
3、如果其违反上述保证，导致邮来邮网和/或买受人遭受任何损失或损害的，包括但不限于因邮币藏品的实际所有权人或声称拥有相关权利的任何第三人提出索赔或诉讼，用户应赔偿邮来邮网和/或买受人所遭受的一切损失和损害，以及所支出的一切费用。
卖方在将邮币藏品交至邮来邮网前，应自留邮币藏品的实物照片。否则，在发生与此邮币藏品有关的任何争议时，若卖方无法提供邮币藏品之原始实物照片的，卖方应无条件赔偿买方所主张的一切权利和利益，邮来邮网将不承担任何责任。
（一）出卖人应真实、准确、完整描述所售藏品的来源、名称、型号、尺寸、属性、成色、品质、品相、真伪、瑕疵等，出卖人对所售藏品的描述不得有任何虚假记载、误导性陈述或重大遗漏，由此产生的法律后果均由出卖人独立承担。
（二）出卖人自行对所售藏品的质量承担保证责任。如出卖人违反相关法律法规，买受人提出索赔的，因此可能产生的损失或赔偿将由出卖人自行承担。平台仅作为用户之间的交易平台，不对用户所售的藏品来源、真伪、属性、成色、品质、品相、瑕疵、价格、价值等藏品要素进行任何明示或默示的承诺或保证，与此类藏品要素有关的交易风险均由买卖双方用户自行判断并承担。
（三）对成交的且邮来邮网已付款给卖方/出卖人的邮币藏品，如平台判断其真实性存疑的，邮来邮网有权协助买方/买受人向卖方/出卖人追索款项。
（四）买方/买受人具有审看责任。买方/买受人有责任自行了解有关邮币藏品的实际状况并对自己购买邮币藏品的行为承担法律责任。邮来邮网郑重建议，购买人应在交易日前，通过邮来邮网专家鉴定或其他方式亲自或委托专业人士审看拟购买邮币藏品之原物，自行判断该邮币藏品是否符合其描述，而不应依赖于邮来邮网中展示的邮币藏品图片、文字描述等其他形式之表述做出决定。
（五）卖方保证自己不参与、也不委托他人代为参与购买自己售卖的邮币藏品；买方保证自己不参与、也不委托他人代为参与售卖自己购买的邮币藏品。如其违反本保证，用户应自行承担相应之法律责任，平台有权对用户的账户采取停止订单服务、关闭账户、注销账户等处罚措施并有权利要求该用户赔偿邮来邮网因此遭受的全部损失。
（六）为了更好地保障交易双方用户的权益，提升邮来邮网交易服务的水平和藏品质量，用户应该向平台支付履约保证金。
1、用户在平台参与首次交易之前，应根据平台的要求向平台交纳保证金，此保证金仅作为用户按照本协议约定履行义务的保证。用户不得主张或要求将保证金用于用户与平台之间任何的交易结算或抵偿任何应向平台支付之款项。
2、平台有权根据用户的履约情况、交易金额等调整保证金的金额，用户应在收到平台调整保证金的书面通知之日起3个工作日内按照调整后的金额支付保证金。
3、如用户根据本协议需向交易对方或平台支付任何价款、违约金、赔偿金等，平台均可在保证金中予以相应扣减；用户出现任何平台交易规则、须知、本协议规定的违法或违规操作，或违背在本协议项下保证、承诺，或违反本协议项下信息披露、诚信交易等义务的，平台有权全额扣减保证金，并要求用户重新全额交纳保证金。
4、用户保证金被扣减导致保证金不足的，用户应当在3个工作日内予以补足，逾期未能补足的，平台有权利对用户账户采取停止订单服务、关闭账户、注销账户等处罚措施。
5、经用户向平台提出退还保证金申请并经平台确认用户对交易对方和平台不存在任何应付未付费用的，平台向用户退还保证金。保证金在平台保管期间不计算利息。
（七）用户在平台上使用平台服务过程中，应严格遵守以下义务：
1、不得交易国家法律法规命令禁止或限制的物品（包括但不限于：现流通中的货币；伪钞；象牙、犀角、虎皮、虎牙、玳瑁等野生动物的饰品；管制刀具、枪支弹药；易燃易爆物品；毒品等）；
2、不得传输或发表损害国家、社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；
3、不得利用平台从事窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；
4、不采取不正当竞争行为，不扰乱网上交易的正常秩序，不从事与网上交易无关的行为；
5、不发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权或合法权利的内容；
6、不以虚构或歪曲事实的方式不当评价其他用户；
7、不对平台上的任何数据作商业性利用，包括但不限于在未经平台事先书面同意的情况下，以复制、传播等任何方式使用平台上展示的资料。不得使用任何装置、软件或程序干预平台的正常运营或截取网站数据；
8、不得以任何机器人软件、蜘蛛软件、爬虫软件、刷屏软件等非平台认可的方式访问或登录平台；
9、不得通过发送病毒、木马等行为攻击其他用户的账户或终端设备；
10、不得通过留言、评价等方式传播违规或违法信息；
11、用户应当遵守诚实信用原则，确保所发布的邮币藏品信息真实、与用户实际所销售的邮币藏品相符，上传的邮币藏品图片应清晰，不得隐藏或回避邮币藏品瑕疵，并在交易过程中切实履行用户的交易承诺。
12、用户应当维护平台市场良性竞争秩序，不得贬低、诋毁竞争对手，不得干扰平台上进行的任何交易、活动，不得以任何方式干扰或试图干扰平台的正常运作。
平台交易流程以平台流程说明为准。买方在平台输入的交易金额均视为本人认可之金额。
（一）本协议履行期间，卖方不得将已通过邮来邮网审核并发布至平台的邮币藏品另行通过其他任何渠道、途径出售。
（二）卖方对其通过邮来邮网出售的邮币藏品，在买家实际付款之前可以要求邮来邮网更改出售报价。
（一）如无特别说明，买方/买受人应当在交易规则规定的时间内通过邮来邮网提供的付款渠道支付相关款项，邮来邮网提供代为收款并资金划转服务。如遇特殊情况可向邮来邮网书面提出延期付款申请，经邮来邮网书面同意后方可延期付款。
（二）买方全额付款、邮币藏品交运且买方成功签收后，买方应于签收之日起7日内向平台发出确认收货的指令，未在上述规定时间内发出确认收货的指令，也未在规定时间内申请退换货的，邮来邮网在扣除用户应付的各项费用后将剩余款项支付给卖方/出卖人。
买方全额付款且邮币藏品交运后，平台将向买方收取交易总金额的【5】%作为服务费用。买方还应自行承担邮币藏品交易过程中因支付费用、邮币藏品配送等发生的相关成本和费用
（一）邮来邮网收到买方/买受人支付的应付款后，安排合作之运输机构将邮币藏品送至买方/买受人的指定收货地点，运费由买方承担。邮币藏品损毁、灭失的风险，自邮来邮网将邮币藏品交付给运输机构之时起转移给买方/买受人，因此，在运输途中的保险应由买方/买受人自行购买。
（二）买方/买受人亦可以自行前往邮来邮网指定地点取货。
邮来邮网可以应买方或卖方要求代为包装拟发运的邮币藏品，此项服务仅应视为邮来邮网对买方或卖方提供的服务而非义务，邮来邮网可酌情决定是否对特定的邮币藏品提供此项服务。此外，对于买方或卖方自行推荐的包装公司及物流公司所造成的一切错误、遗漏、损坏或藏品灭失，邮来邮网不承担责任。
如买方/买受人未能在规定时间内支付邮币藏品款项，则：
1、邮来邮网可将买方/买受人支付的保证金进行扣划用于支付交易项下的应付款；
2、邮来邮网有权对买方/买受人账户采取停止订单服务、关闭账户、注销账户等处罚措施；3、邮来邮网保留对该买方/买受人提起诉讼并要求其赔偿邮来邮网因其违约所造成损失的权利。
如出现下列情况之一，则邮来邮网有权在交易服务的任何时间终止任何邮币藏品的交易活动，且无需向用户承担任何责任：
（一）邮来邮网对邮币藏品的归属、合法性或真实性有合理怀疑；
（二）邮来邮网对用户所提供的藏品的真伪性或准确性有合理怀疑；
（三）邮来邮网认为存在任何其他合理原因。
（一）到货藏品与买方所订购藏品的名称、价格、数量、型号、规格、成色、瑕疵、尺寸等藏品信息不符的，买方可拒绝签收；买方已经签收的，可在签收之日起7日内要求退换货，卖方应承担退换货责任，退换货运费均由卖方承担。
（二）买方收到邮币藏品后需要退换货的，需要在平台提出退换货申请。邮币藏品的退换货办理须同时满足以下条件：
1、邮币藏品及邮币藏品本身的外包装完整且没有损坏，保持邮币藏品出售时的原质原样；
2、买方需注明退换货原因，如邮币藏品存在质量问题，买方需提供有效证明；
3、如果成套邮币藏品中有部分邮币藏品存在质量问题，在办理退换货时，买方应提供成套邮币藏品，但卖方同意可拆分进行退换货的除外；
4、邮币藏品的包装完整，包括包裹填充物及外包装箱或外包装袋，邮币藏品相关说明、附件等齐全。
邮来邮网应提供本协议约定的藏品展示、交易管理、代为包装、资金划转等服务。
（一）邮来邮网对邮币藏品是否适合通过邮来邮网进行交易、具体交易条件、交易方式等拥有完全自主的决定权，包括但不限于：
1、通过网上展示、邮币藏品图录、新闻媒体或其他载体对出卖人提供的邮币藏品作任何内容说明或评价；
2、就任何与邮币藏品相关事项征询专家意见，该专家意见对用户具有不可排除的约束力；
3、对邮币藏品的权属、真伪做出判断；
4、平台就其邮币藏品在插图、展览及其他形式的展示活动中的安排；
5、对于邮币藏品的交易时间进行安排。
（二）邮来邮网有权利对用户是否违约以及应承担何种平台处罚作出最终决定。
（三）当交易过程中出现异常情况，邮来邮网有权根据实际情况作出相应处理。如遇网络堵塞或网络技术等原因引起交易异常时，邮来邮网有权取消交易结果，而无需向任何一方承担责任。
（四）邮来邮网有权对协议各方拟在平台发布的内容、信息进行形式审核，必要时邮来邮网有权依据法律法规、政策规定及平台规则等拒绝发布违法、违反公序良俗或与平台交易规则及本协议约定不符的信息。
为更好的促成买卖双方成交，邮来邮网可通过适当的方式和渠道做相关宣传介绍，并进行相关推荐/推广。用户对上述行为予以认可，并授权邮来邮网及邮来邮网关联方和邮来邮网合作方就用户及其相关公司的名称和简介、LOGO、邮币藏品图片、邮币藏品介绍及评价性文字、门店信息、会员优惠等信息进行商业使用。
邮来邮网有权根据本协议的约定向买方/买受人收取服务费，并且有权先从代收款项中直接扣除该等服务费。
（一）平台重视对用户的信息进行保护，并采取一切合理可行的措施（包括但不限于：数据安全技术措施、要求可能接触到用户个人信息的所有人员履行相应的保密义务、采取一切合理可行措施确保不收集用户无关的个人信息等），保护用户的个人信息。
（二）在未经用户的明确授权、同意的前提下，平台不会公开披露用户的个人信息，但以下情形中，共享、转让、公开披露用户的个人信息无需事先征得用户的授权同意：
1、根据法律法规的规定或行政或司法机关的要求；
2、向可信赖的合作伙伴提供用户的个人信息，让他们根据平台的指示并遵循隐私权政策以及其他任何相应的保密和安全措施来处理这些信息；
3、如适格的知识产权投诉人已提起投诉，应被投诉人要求，向被投诉人披露，以便双方处理可能的权利纠纷；
4、只有共享用户的信息，才能提供用户需要的服务，或处理用户与其他会员的纠纷或争议；
5、如用户出现违反中国有关法律、法规或者平台的相关协议或相关规则的情况，需要向第三方披露；
6、为维护平台及其关联方或第三方的合法权益。
（一）平台仅向用户提供本协议所述的服务，并不对通过平台进行展示或交易的邮币藏品及信息的质量、安全以及合法性、真实性、准确性作出任何的保证。
（二）用户了解平台上的信息系用户自行发布，且可能存在风险和瑕疵，平台将通过依法建立相关检查监控制度尽可能保障用户在平台上的合法权益及良好体验。同时，虽然平台有查看、审核、管理信息的权利，但鉴于平台具备存在大量邮币藏品信息及信息网络环境下信息与实物相分离的特点，平台可能无法逐一审查邮币藏品的信息，对此用户应谨慎判断。
（三）用户理解平台不对因下述任一情况导致的任何损害赔偿承担责任，包括但不限于经济、名誉、精神等方面的损失：
1、用户的设备或通讯等技术故障；
2、用户向平台提供的信息不真实、不完整、不准确或失效；
3、因用户的原因使密码失密无法操作或遭他人伪造、变造、篡改用户账户或密码；
4、任何信息网络设备维护、连接故障，电脑、通讯或其他系统的故障，电力故障，罢工，暴乱，火灾，洪水，风暴，爆炸，战争，政府行为，司法行政机关的命令或其他不可抗力因素。
买方可以对每笔交易提出开具发票的需求，并通过平台上传其开票信息。
由于在邮币藏品交易过程中，可能会面临各种风险因素，平台郑重提示：
（一）邮币藏品在进行交易时存在盈利的可能，也存在亏损的风险。在用户进行交易前，请注意各类交易风险并审慎评估各类交易风险，仔细阅读相关交易规则和风险提示，了解邮币藏品的具体情况，慎重考虑自身情况是否适合进行此类交易，自行审慎决定购买与自身认知水平、资金及风险承受能力相匹配的邮币藏品。在用户购买相关邮币藏品后，用户也应随时关注邮币藏品的相关信息和风险。
（二）请用户客观理性地认识到交易的风险包括但不限于：
1、宏观经济风险：我国宏观经济形势的变化以及邮币藏品价值走向的变化，存在可能影响导致邮币藏品价格波动的情形；国际宏观经济形势变化也会对邮币藏品交易市场产生影响，存在导致邮币藏品交易价格波动的情形。
2、政策法规变化风险：邮币藏品交易相关的法律和政策及自身的交易规则还需要在实践中不断完善，国家法律、法规及政策的变化以及影响价格波动的其他因素出现，都可能影响邮币藏品交易价格；或者由于平台根据国家法律、法规及政策变化等原因而对相关规则进行修订，可能影响用户的交易主体资格、交易规则等各个方面的变化，从而可能导致平台交易的邮币藏品价格异常波动。
3、市场风险：交易的邮币藏品种类、数额的变化及用户的参与程度等市场因素，可能导致平台交易的邮币藏品价格异常波动。
4、信用风险：邮币藏品交易用户违反交易合同，导致其他用户遭受损失。
5、邮币藏品毁损灭失风险：在邮币藏品运输、封存、托管等过程中，邮币藏品出现破损、遗失等情形，导致邮币藏品价值降低的情形。
6、技术风险：由于交易的进行、信息的显示及资金的划付均是运用电子通讯技术并通过互联网传输来实现的，存在被网络黑客和计算机病毒攻击的可能，或者通讯技术或相关软件具有存在缺陷的可能，互联网传输故障也可能造成用户的交易指令无法及时传输，这些风险均可导致用户的交易无法成交或者无法全部成交，或者转账资金不能及时到账、交易延迟、中止甚至无法完成交易等。
7、不可抗力风险：诸如地震、台风、火灾、水灾、战争、瘟疫、社会动乱等不可抗力因素可能导致用户的交易无法完成；平台无法控制和不可预测的系统故障、设备故障、通讯故障、电力故障等也可能导致用户的交易无法成交或者无法全部成交，或者转账资金不能及时到账等。
8、网络故障风险：因互联网故障等原因导致用户的交易出错或交易无法成交、无法全部成交或延迟成交。
9、账户密码泄露风险：由于使用计算机被病毒侵入、黑客攻击等导致用户的密码泄露、账号泄露或用户的身份被冒用，可能导致用户无法正常交易或交易失败、延迟、错误等。
10、软硬件系统风险：用户的电脑设备及软件系统与本平台软件不相匹配，导致用户无法正常交易或交易失败、延迟、错误等。
（三）以上风险提示事项仅为列举，并不能详细列明从事交易的全部风险和可能影响邮币藏品市场异常波动的所有情形，其他不可预见的风险因素也可能会给用户带来损失。敬请对此有清醒的认识。用户在进行交易前，应确保自己已经做好足够的风险评估和财务安排，避免因参与交易而遭受难以承受的损失。
（四）在用户参与交易时，任何人给予的保证获利或不会发生亏损的任何承诺都是没有根据的，类似的承诺不会减少发生亏损的可能。平台没有授权任何个人或组织代理用户进行交易，为保护用户的合法权益，请不要与任何人签订委托代理交易有关的协议，否则由此引起的一切后果将由用户本人承担。
（五）特别提示：平台敬告，上述风险及其他不可预见的风险因素可能给用户带来的损失，均由用户自行承担，平台不予承担。用户应当根据自身的经济条件和心理承受能力认真制定交易策略。若用户选择参与平台邮币藏品交易，则视为用户已仔细阅读前述风险提示条款并自愿自行承担邮币藏品交易带来的风险。
买卖双方可向邮来邮网提出争议申诉，邮来邮网可以对此类争议提供调解服务，但是，平台并非专业的纠纷解决机构，平台协助处理用户之间的纠纷完全是基于相关法规的规定、协议的约定及双方的意愿，平台仅能以普通非专业人士的知识水平和能力对用户之间的争议进行协助处理，平台不对纠纷处理的结果进行任何承诺，无法保证纠纷的处理结果完全正确，亦不对纠纷的协助处理及其结果承担任何责任。
（一）用户因使用平台服务所产生的及与平台服务有关的争议，应适用中华人民共和国大陆地区（即不包括香港、澳门及台湾地区）法律、法规加以裁决。
（二）用户因使用平台服务所产生的及与平台服务有关的争议，争议方均有权利将争议提交至北京仲裁委员会，按该会届时有效之仲裁规则在北京以中文进行仲裁，裁决是终局的，对各方均有约束力。
如无特别提示，各项费用均以人民币结算。
（一）本协议建立在邮来邮网与用户之间互相信任的基础之上。协议中未明确的规则、规定及标准，将由邮来邮网另行公布，并自动成为本协议的组成部分。邮来邮网的所有会员都有义务尊重并遵守协议的条款。
（二）邮来邮网有权根据邮币藏品交易需要不时地修改本协议或其组成部分。本协议或其组成部分有任何变更，邮来邮网将在网站上发布公告，变更后的协议和其组成部分将于公告期满后生效，适用于全体用户。如用户不同意变更的内容，用户应当于变更内容确定的生效之日起停止使用平台服务，变更内容对用户不产生效力；如用户在变更内容生效后仍继续使用平台服务，则视为用户同意已生效的变更内容。对此，各用户应定期浏览邮来邮网公示的本协议及组成部分的变更内容，以便了解到最新的规则、规定及标准。用户不能以不了解本协议及其组成部分为由向邮来邮网提出任何请求或抗辩。
本协议于2019年 1 月 5 日首次发布，2019年 1 月 15 日修订并公示于邮来邮网，于2019年 1 月 25 日生效。