以下为提现过程中常见问题解答,如有疑问请到一点资讯客户端-【我】-【反馈】提交问题。

1.如何知道我提现成功了?

您的提现申请成功后,我们将在2个工作日内进行审核、转账等工作,体现成功后在提现纪录页面展示“提现成功”字样,您也可以随时关注支付宝转账情况

2.为什么提现失败了?

您的提现申请成功后,除了审核中的订单,未展示提现成功字样的订单均视为提现失败

提现失败的理由通常如下:

提现失败理由解释
该支付宝账号被其他账号绑定 一个支付宝账号只能与一个一点资讯账号、一个手机号、一台手机相匹配。这个支付宝账号已被其他用户申请提现成功,您不能再使用该支付宝账号提现。
该台手机被其他账号绑定一台手机只能与一个一点资讯账号、一个手机号、一个支付宝账号相匹配。请不要在一台手机上登录不同一点资讯账号进行提现。
该手机号被其他账号绑定一个手机号只能与一个一点资讯账号、一台设备、一个支付宝账号相匹配。这个手机号已与其他账号绑定,您不能使用该手机号。
账号行为异常您的账号存在异常行为,请仔细阅读活动规则,尽量多多进行读文章、看视频等行为,然后重新申请提现。
受邀用户大量行为异常受邀人中存在大量违规操作,会影响邀请人参与活动和提现的资格,请引导您的受邀人按照活动规则进行正确操作。
支付宝或手机重复绑定一个支付宝账号只能与一个一点资讯账号、一个手机号、一台手机相匹配。您的账号存在重复绑定情况,请检查后重新申请提现。
支付宝与姓名不匹配支付宝反馈,您申请提现时填写的支付宝账号与真实姓名不匹配,请确认您的支付宝账号填写正确。
支付宝账号错误支付宝反馈,您申请提现时填写的支付宝账号错误或状态异常,请确认您的支付宝账号状态。
支付宝账号不存在支付宝反馈,您申请提现时填写的支付宝账号不存在,请确认您的支付宝账号填写正确。
支付宝转账失败支付宝系统繁忙或异常,请重新申请。

3.为什么无法提现?

您的提现申请成功后,订单金额还在审核中,并为在钱包扣除,而是处于冻结状态不可用。此时您再次申请提现,申请金额超过了钱包中可用的余额,所以无法提现。