CCtalk用户协议
欢迎您使用沪江教育科技(上海)股份有限公司(以下简称“沪江”)的关联公司上海享互网络科技有限公司(以下简称“享互”)所提供的CCtalk服务,CCtalk 是一个实时互动教育平台,为独立的知识传授者、分享者提供完善的在线教育工具和平台能力,为求知者提供丰富的知识内容和一起学习的社群环境。
为获得CCtalk提供的服务(以下称为“本服务”), 申请人应当认真阅读、充分理解本《协议》中各条款, 包括免除或者限制享互责任的免责条款及对分享者的权利限制条款。审慎阅读并选择接受或不接受本《协议》(未成年人应在法定监护人陪同下阅读)。
同意接受本协议的全部条款的, 申请人应当按照页面上的提示完成全部的注册程序, 并在注册程序过程中点击“同意”按钮, 否则视为不接受本《协议》全部条款, 申请人应当终止并退出申请。
本《协议》可由享互定期更新, 更新后的协议条款一旦公布即代替原来的协议条款, 恕不再另行通知, 您可在享互查阅最新版协议条款。如果您不接受修改后的条款, 请立即停止使用享互提供的本服务, 继续使用的用户将被视为已接受了修改后的协议。

1. 术语含义
如无特别说明,下列术语在本协议中的含义为:
1.1 知识分享者:指经有效注册、申请后,将其享有相应权利的各种知识接入CCtalk并向用户提供各种免费或收费类的在线互动教学、点播服务以实现与用户进行在线交流与学习目的的个人、法人或其他组织,因前述主体的不同,知识分享者对外也称“机构”或“知识分享者”,本协议中简称为“您”或“分享者”,其中分享者指个人,机构指法人或其他组织。
1.2 知识内容:指由分享者开发,或分享者经权利人授权,通过CCtalk向相关用户提供各种免费或收费类的互动教学、点播形式的交流与学习服务,包括但不限于外语类、方言或其它语言类、会计类、网络营销类、公务员考试类、小学/初中/高中教育辅导类(非学历教育)等现有的各种培训服务及今后可能出现的各种培训服务。
1.3付费赞赏:是指用户通过购买享互提供不同规格的“赞赏”功能,为提供内容分享服务的分享者支付标准收费外的服务费用。
1.4 沪江:指沪江教育科技(上海)股份有限公司,或其拥有、控制、经营的沪江网(www.hujiang.com)。享互:指上海享互网络科技有限公司,或其控制、运营的CCtalk服务平台(www.cctalk.com)、CCtalk:指由享互所控制、运营的CCtalk软件平台(包括cctalk.com及CCtalk软件),以下简称为“CCtalk”、“平台”。
享互、分享者均同意和理解:
(1)CCtalk是一个中立的平台服务提供者,仅向分享者提供信息存储空间、在线传播等中立的网络服务或相关中立的技术支持服务,以供分享者在中立的平台上自主发布、推广其知识内容等;
(2)分享者的知识内容由分享者自主开发、发布并独立承担全部责任;
(3)因分享者分享内容及服务产生的任何纠纷、责任等,以及分享者违反相关法律法规或本协议约定引发的任何后果,均由分享者独立承担责任、赔偿损失,与CCtalk无关。如侵害到CCtalk、享互及其关联公司或他人权益的,分享者须自行承担全部责任和赔偿一切损失。

2. 账号注册
2.1 您应当通过登录CCtalk网站、软件或享互指定的其他途径,注册分享者账号(下简称:CC账号)以成为分享者,CC账号一经注册成功,该账号不可转让、不可赠与、不可继承等。
2.2 您不得违反本协议约定将您的CC账号用于其他目的。否则,享互有权随时单方限制、中止或终止向您提供本服务,且未经享互同意您不得再次使用本服务。
2.3 您注册的CC账号,是您登录及使用本服务的凭证。您应当做好CC账号、密码,以及进入和管理本服务中的各类产品与服务的口令、密码等的保密措施。 因您保密措施不当或您的其他行为,致使上述口令、密码等丢失或泄漏所引起的一切损失和后果,均由您自行承担。
2.4 CCtalk可能会向您提供添加其他CC账号以成为您注册账号的账号管理员的功能,如享互向您提供账号管理员功能后,您可以根据自己的需求,在使用相应CC账号注册成您账号的账号管理员后,进行您指定或授权的操作。
2.5 您保证不得通过任何手段恶意注册CC账号,包括但不限于以牟利、炒作、套现、获奖等为目的多个账号注册,亦不得盗用其他用户账号。如您违反上述规定,则享互有权直接采取一切必要的措施,包括但不限于删除您发布的内容、暂停或查封用户账号,取消因违规所获利益,以及通过诉讼形式追究您法律责任等。
2.6 若您发现有他人冒用或盗用您的账号及密码、或任何其他未经您合法授权的情形时, 您应立即以有效方式通知享互并提供享互所需的相关材料(包括但不限于提供您的身份信息和相关身份资料、相关事实情况及您的要求等)。 享互收到您的有效请求并核实身份后,会根据不同情况采取相应措施。若您提供的信息不完全,导致享互无法核实您的身份或享互无法判断您的需求等, 而导致享互无法进行及时处理,给您带来的损失,您应自行承担。同时,享互对您的请求采取措施需要合理期限,对于您通知享互以及享互根据您的有效通知采取措施之前, 由于他人行为给您造成的损失,享互不承担任何责任。

3. 服务费用及结算方式
3.1享互仅提供相关的网络服务,除此之外的与相关网络服务有关的设备(如电脑、调制解调器、以及其他与接入互联网有关的装置)及所需的费用(如为接入互联网而支付的电话费以及上网费)均由您自行负担。
3.2若您在CCtalk平台进行分享服务所获得的收益,享互有权自行或委托第三方,包括但不限于银行、第三方支付公司等,按照《CCtalk结算说明》与您进行结算。为委托第三方支付结算事宜,您同意授权享互向第三方提供开具结算账户并进行代收付所必要的个人/企业信息(包括但不限于身份信息、营业执照、信用信息、联系信息等)。您应认真阅读上述《结算说明》,并确认收益、服务费用的结算流程以上述文档的最新版本为准。享互《CCtalk结算说明》将作为本协议附件(详见附件),是本协议不可分割的一部分。
您同意:在满足享互《CCtalk结算说明》约定的付款条件后,享互将与您进行结算,您在CCtalk取得的服务收益自行承担税费,享互不承担相关税费义务。
3.3目前,享互向您提供的CCtalk基本服务是免费的,如后续享互可能会对服务进行调整,并有权根据运营情况单独决定是否向您收取相应服务费用。
在本服务中,享互如需对服务收取相应服务费用的,享互有权单方根据实际需要对收费服务的收费标准、方式进行修改和变更,前述修改、变更前,享互将在相应服务页面进行通知或公告。您会予以全部遵守、同意。如果您不同意上述修改、变更,则应立即停止使用相应服务,否则,您的任何使用行为,即视为您同意上述修改、变更。

4. 分享规则
4.1分享者在使用CCtalk服务过程中, 必须遵循国家的相关法律法规, 不得发布危害国家安全、色情、暴力、侵犯版权等任何合法权利等非法内容; 也不得利用沪江平台发布含有虚假、有害、胁迫、侵害他人隐私、骚扰、侵害、中伤、粗俗、或其它道德上令人反感的内容。
4.2享互可依其合理判断, 对违反有关法律法规或本协议约定; 或侵犯、妨害、威胁任何人权利或安全的内容, 或者假冒他人的行为, 享互有权停止传输任何前述内容, 并有权依其自行判断对违反本条款的任何用户采取适当的法律行动, 包括但不限于, 删除具有违法性、侵权性、不当性等内容, 阻止其使用享互全部或部分网络服务, 并且依据法律法规保存有关信息并向有关部门报告等。
4.3对于经由享互网络服务而传送的内容, 享互不保证前述内容的正确性、完整性或品质。分享者在接受本服务时, 有可能会接触到令人不快、不适当或令人厌恶的内容。在任何情况下, 享互均不对任何内容负责, 包括但不限于任何内容发生任何错误或纰漏以及衍生的任何损失或损害。享互有权(但无义务)自行拒绝或删除经由享互网络服务提供的任何内容。分享者使用上述内容, 应自行承担风险。
4.4 享互对分享者发布带有商业广告特征的文字、图片等宣传推广信息仅承担《中华人民共和国广告法》所指互联网信息服务提供者责任。分享者应对前述内容真实性负责并承担《中华人民共和国广告法》所指广告主及或广告发布者责任。用户搜索、浏览、接受上述宣传推广信息,应审慎辨别,自行承担广告风险。
4.5对于分享者通过享互网络服务上传到享互上可公开获取区域的任何内容, 分享者同意享互在全世界范围内具有免费的、永久性的、不可撤销的、非独家的和完全再许可的权利和许可, 以使用、复制、修改、改编、出版、翻译、据以创作衍生作品、传播、表演和展示此等内容(整体或部分), 和/或将此等内容编入当前已知的或以后开发的其他任何形式的作品、媒体或技术中。
4.6分享者通过享互网络服务所发布的任何内容并不反映享互的观点或政策, 享互对此不承担任何责任。分享者须对上述内容的真实性、合法性、无害性、有效性等全权负责, 与分享者所发布信息相关的任何法律责任由分享者自行承担, 与享互无关。

5. 关于用户数据的规则
5.1 您不得收集用户的隐私信息数据及其他享互及其关联公司认为属于敏感信息范畴的数据,包括但不限于不得收集或要求用户提供任何CC账号、密码、用户关系链、好友列表数据、银行账号和密码等。
5.2您不得使用CCtalk数据用于向用户进行广告宣传使用。
5.3享互有权限制或阻止您获取用户数据及CCtalk数据。如果享互及其关联公司认为您收集、使用用户数据的方式,可能损害用户体验,享互有权要求您删除相关数据并不得再以该方式收集、使用用户数据。
5.4未经享互事先书面同意, 您不得为本协议约定之外的目的使用用户数据或平台运营数据,亦不得以任何形式将前述数据提供给他人。
5.5一旦分享者停止使用CCtalk,或享互基于任何原因终止您使用本服务,您必须立即删除全部从CCtalk中获得的数据(包括各种备份), 且不得再以任何方式进行使用。
5.6您应自行对因使用本服务而存储在享互及其关联公司服务器的各类数据等信息,在本服务之外,采取合理、安全的技术措施,确保其安全性, 并对自己的行为(包括但不限于自行安装软件、采取加密措施或进行其他安全措施等)所引起的结果承担全部责任。

6. 法律责任
6.1 您保证:您使用本服务及您的任何行为,不违反任何相关法规、本协议和相关协议、规则等。若享互自行发现或根据相关部门的信息、权利人的投诉等发现您可能存在违反前述保证情形的,享互有权根据《侵权责任法》、《著作权法》、《信息网络传播权保护条例》,以一般人的认识做独立判断,以认定您是否存在违反前述保证情形,若享互经过判断认为您存在违反前述保证情形的,享互有权随时单方采取以下一项或多项措施。
(1)要求您立即更换、修改违反前述保证情形的相关内容;
(2)对存在违反前述保证情形的分享、您或您关联公司名下的全部分享服务或任何一款分享采取下线措施即终止分享服务在CCtalk的运营;
(3)禁止您或您关联公司今后将任何新分享服务接入CCtalk;
(4)中止、终止向违反前述保证情形的分享、您或您关联公司名下的全部分享或任何一款分享,或您或您关联公司提供部分或全部本服务,且追究您的法律责任;
(5)其他享互认为适合的处理措施,如将您的行为对外予以公告等。
6.2如您的分享或其它发布的作品被用户投诉,或因其它原因由享互告知您或您自行得知您存在任何违法情形后,您应按法律法规或享互的规定向享互提出反通知、不侵权解释和担保。但是,无论享互是否告知您、您是否提出反通知、解释或担保,或反通知是否符合相关法规、享互要求等,均不影响享互进行自己的独立判断和采取相关措施。
6.3若享互按照上述条款、本协议的其他相关约定或因您违反相关法律的规定,对您或您的分享采取任何行为或措施,所引起的纠纷、责任等一概由您自行负责,造成您损失的,您应自行全部承担,造成享互及其关联公司或他人损失的,您也应自行承担全部责任。

7. 关于免责
7.1 您理解并同意:为了向您提供更完善的服务,享互有权定期或不定期地对提供本服务的平台或相关设备进行检修、维护、升级等,此类情况可能会造成相关服务在合理时间内中断或暂停的,若由此给您造成损失的,您同意放弃追究享互的责任。
7.2您理解并同意:享互的服务是按照现有技术和条件所能达到的现状提供的。享互会尽最大努力向您提供服务,确保服务的连贯性和安全性;但享互不能保证其所提供的服务毫无瑕疵,也无法随时预见和防范法律、技术以及其他风险,包括但不限于不可抗力如然灾害如洪水、地震、瘟疫流行和风暴等以及社会事件如战争、动乱、政府行为、病毒、木马、黑客攻击、系统不稳定、第三方服务瑕疵、政府行为等原因可能导致的服务中断、数据丢失以及其他的损失和风险。所以您也同意:即使享互提供的服务存在瑕疵,但上述瑕疵是当时行业技术水平所无法避免的,其将不被视为享互违约,同时,由此给您造成的数据或信息丢失等损失的,您同意放弃追究享互的责任。
7.3您理解并同意:若由于对以下情形导致的服务中断或受阻,给您造成损失的,您同意放弃追究享互及其关联公司的责任:
(1)您操作不当;
(2)您通过非享互授权的方式使用本服务;
(3)其他享互无法控制或合理预见的情形。

8. 关于通知
8.1 享互可能会以网页公告、网页提示、电子邮箱、手机短信、常规的信件传送、您注册的本服务账号的管理系统内发送站内信等方式中的一种或多种, 向您送达关于本服务的各种规则、通知、提示等信息,该等信息一经享互采取前述任何一种方式公布或发送,即视为您已经接受并同意,对您产生约束力。 若您不接受的,请您书面通知享互并停止使用本服务,否则视为您已经接受、同意。
8.2 若由于您提供的电子邮箱、手机号码、通讯地址等信息错误,导致您未收到相关规则、通知、提示等信息的,您同意仍然视为您已经收到相关信息并受其约束, 一切后果及责任由您自行承担。
8.3 您也同意享互及其关联公司或合作伙伴可以向您的电子邮件、手机号码等发送可能与本服务不相关的其他各类信息包括但不限于商业广告等。

9. 知识产权
9.1 享互及其关联公司在本服务中提供的信息内容(包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等)、相关的API服务的著作权、专利权均归享互及其关联公司所有,依法属于用户、分享者及其他第三方所有的除外。 除另有特别声明外,享互提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均为合法所有。享互在本服务中所使用的“CC”、“沪江”、“CCtalk”及CC猫、部落虎、渣渣兔形象等商业标识,其著作权或商标权归享互及其关联公司所有。上述及其他任何享互及其关联公司依法拥有的知识产权均受到法律保护。未经享互及其关联公司书面许可,您不得违约或违法使用,不得向任何单位或个人出售、转让、转授权上述的代码、API及开发工具或创造相关衍生作品等。
9.2 您同意并理解:您作为知识分享者,对您的分享内容享有版权,您有权将您在CCtalk上录制的分享视频使用在与任何与CCtalk平台相似的其他机构或平台,开展与本服务协议约定内容相同或类似的合作时需保证您所提供的分享服务结构和内容明显区分于本服务协议中提供的服务且不发生混淆。并承诺其服务售价不得低于在CCtalk平台的售价,否则享互有权拒绝结算费用。

10. 其他
10.1 用户购买课程服务后如需退款,需与相关课程的知识分享者(授课老师)自行协商。用户在购课期之日起7个自然日内与授课老师就退款达成一致的,可由授课方邮件发送至kefu@cctalk.net,提供用户CCtalk登录用户名或订单号、购买群名称及群号、用户购买课程时提供的手机号、退款金额并要求代为退款。用户在购课后超过7个自然日与授课老师就退款达成一致的,由授课老师直接向用户退款。双方就退款协商未果的,一方可发邮件至kefu@cctalk.net,提供双方详细信息及相关凭证,享互在3个工作日内核实跟进处理。
10.2 享互可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、规则等内容均为本协议的附件,是本协议不可分割的部分,与本协议具有同等法律效力。
10.3本协议内容同时包括及享互可能不断发布的关于本服务的其他相关协议、规则等内容。上述内容一经正式发布,即为本协议不可分割的组成部分,您同样应当遵守。 上述内容与本协议存在冲突的,以本协议为准。享互有权在必要时单方修改本协议或上述内容,相关内容变更后,如果您继续使用本服务,即视为您已接受修改后的相关内容。 如果您不接受修改后的相关内容,应当停止使用相关服务。
10.4 本协议签订地为中华人民共和国上海市浦东新区。
10.5 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)若您和享互之间发生任何纠纷或争议,首先应友好协商解决;协商不成功的,双方均同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院解决。
10.6 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,本身并无实际涵义,不能作为本协议涵义解释的依据。

(完)