SYARAT DAN KETENTUAN UNTUK PENGGUNAAN LAYANAN BIOMETRIK BOC
TERMS AND CONDITIONS FOR THE USE OF THE BOC BIOMETRIC SERVICE
1.
Dalam Syarat dan Ketentuan ini, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
In these Terms and Conditions, the following expressions shall have the following meanings:
a.
“Bank” atau “BOC”berarti Bank of China (Hong Kong) Limited Cabang Jakarta.
“Bank” or “BOC” means Bank of China (Hong Kong) Limited Jakarta Branch.
b.
“BOC Mobile” berarti layanan perbankan elektronik yang disediakan bagi Nasabah untuk mengakses rekeningnya dan melakukan transaksi perbankan non tunai melalui telepon seluler/handphone.
“BOC Mobile” means the electronic banking service provided by the Bank to the Customer which enables the Customer to access the accounts and make non cash transactions through the cellular phone.
c.
“Layanan Biometrik BOC” adalah layanan di mana Nasabah dapat menggunakan sidik jari dan/atau identifikasi wajah yang terdaftar pada perangkat seluler Nasabah sebagai pengganti ID pengguna dan kode sandi BOC Mobile sebagai kode keamanan untuk mengkonfirmasi identitas Nasabah dalam mengakses layanan BOC Mobile.
“BOC Biometric Service” is a service where Customer may use Customer fingerprint and/or face identification registered on Customer mobile device in lieu of Customer’s BOC Mobile user ID and password as a security code to confirm Customer identity to access BOC Mobile services.
d.
“Nasabah” berarti nasabah perorangan yang membuka dan menatausahakan Rekening pada Bank.
“Customer” means personal customer who opens and maintains the Account(s) with the Bank.
e.
“Syarat dan Ketentuan” berarti dokumen yang mengatur persyaratan dan ketentuan Layanan Biometrik BOC yang akan disediakan kepada Nasabah, termasuk setiap perubahan atau tambahannya dari waktu ke waktu.
“Terms and Conditions” means this document stating the terms and conditions for the BOC Biometric Service which will be made available to the Customer, including any of its amendment or supplements from time to time.
2.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku untuk dan mengatur penggunaan Nasabah atas Layanan Biometrik BOC yang disediakan oleh Bank.
These Terms and Conditions apply to and regulate Customer’s use of the BOC Biometric Service provided by Bank.
3.
Layanan Biometrik BOC disediakan sebagai bagian dari Layanan Electronic Banking dari Bank, dan dengan demikian, Syarat dan Ketentuan ini merupakan tambahan dan akan dibaca bersamaan dengan Persyaratan dan Ketentuan Umum Pembukaan Rekening Bank serta Syarat-Syarat dan Kondisi Layanan Electronic Banking.
The BOC Biometric Service is provided as part of the Bank’s Electronic Banking Services, and accordingly, these Terms and Conditions are in addition to and shall be read in conjunction with the General Terms and Conditions of Opening Account of Bank and Terms and Conditions of Electronic Banking Services.
4.
Layanan Biometrik BOC hanya tersedia untuk Nasabah yang menggunakan perangkat seluler dengan fitur sidik jari dan/atau pengenalan wajah yang mana sidik jari dan/atau wajah telah didaftarkan terlebih dahulu.
The BOC Biometric Service is only available to Customer using mobile devices with fingerprint and/or face recognition features and which are fingerprint and/or face registered.
5.
Nasabah mengakui dan menyetujui bahwa untuk menggunakan Layanan Biometrik BOC, Nasabah harus:
Nasabah acknowledge and agree that in order to use the BOC Biometric Service, Customer shall:
a.
menjadi Nasabah Bank dan merupakan pengguna yang sah dari layanan BOC Mobile;
be a Customer of the Bank and a valid user of BOC Mobile service;
b.
memiliki aplikasi BOC Mobile di perangkat seluler Nasabah;
have the BOC Mobile application installed on Customer mobile device;
c.
memiliki fungsi sidik jari dan/atau pengenalan wajah yang telah diaktifkan pada perangkat seluler Nasabah dan setidaknya satu dari sidik jari Nasabah dan/atau identifikasi wajah Nasabah terdaftar pada perangkat seluler tersebut;
have the fingerprint and/or face recognition functions activated on Customer mobile device and at least one of Customer fingerprints and/or Customer face identification registered on such mobile device;
d.
mendaftar untuk Layanan Biometrik BOC yaitu dengan cara masuk ke aplikasi BOC Mobile menggunakan ID pengguna dan kode sandi BOC Mobile Nasabah dan memilih untuk menggunakan identifikasi wajah dan/atau sidik jari yang telah tersimpan di perangkat seluler Nasabah untuk digunakan dalam mengakses layanan BOC Mobile; dan
register for the BOC Biometric Service by logging into the BOC Mobile application using Customer’s BOC Mobile user ID and password to choose the applicable face and/or fingerprint identification stored on Customer mobile device to be used to access the BOC Mobile service; and
e.
mematuhi Syarat dan Ketentuan ini, termasuk setiap perubahan yang dibuatnya atas kebijaksanaan Bank dari waktu ke waktu.
comply with these Terms and Conditions, including any amendments thereto that the Bank discretion from time to time.
Setelah proses pendaftaran berhasil, Nasabah dapat menggunakan Layanan Biometrik BOC untuk mengakses aplikasi BOC Mobile pada perangkat seluler Nasabah melalui identifikasi wajah dan/atau sidik jari sebagai alternatif ID pengguna dan kode sandi BOC Mobile.
Upon successful registration, Customer may use the BOC Biometric Service to access the BOC Mobile application on Customer mobile device through face and/or fingerprint identification as an alternative to Customer BOC Mobile user ID and password.
6.
Nasabah masih dapat memilih untuk mengakses aplikasi seluler dengan menggunakan ID pengguna dan kode sandi BOC Mobile Nasabah.
Customer may still choose to access the mobile application using Customer’s BOC Mobile user ID and password.
7.
Nasabah dapat menonaktifkan Layanan Biometrik BOC kapan saja dengan menggunakan menu navigasi kiri aplikasi BOC Mobile setelah Nasabah berhasil log-in ke dalam aplikasi.
Customer can deactivate the BOC Biometric Service at any time using the left navigation menu of the BOC Mobile application once Customer is signed in.
8.
Jika Nasabah memberitahukan Bank bahwa keamanan identifikasi wajah dan/atau sidik jari Nasabah atau kode keamanan lainnya sedang bermasalah, Bank harus meminta Nasabah untuk mengubah kode keamanan, mendaftar ulang identifikasi wajah dan/atau sidik jari Nasabah setelah dilakukan verifikasi terhadap nasabah atau menghentikan penggunaan Layanan Biometrik BOC.
If Customer informs Bank that the security of Customer face and/or fingerprint identification or other security code has been compromised, Bank must require Customer to change the security code, re-register Customer face and/or fingerprint identification or cease the use of the BOC Biometric Service.
9.
Nasabah mengakui dan menyetujui bahwa, untuk keperluan Layanan Biometrik BOC, aplikasi BOC Mobile akan mengakses identifikasi wajah dan/atau sidik jari dari perangkat seluler Nasabah, dan dengan ini Nasabah menyetujui Bank mengakses dan menggunakan informasi tersebut untuk ketentuan dari Layanan Biometrik BOC.
Customer acknowledge and agree that, for the purposes of the BOC Biometric Service, BOC Mobile application will be accessing the face and/or fingerprint identification registered in Customer mobile device, and Customer hereby consent to the Bank accessing and using such information for the provision of the BOC Biometric Service.
10.
Nasabah memahami perlunya melindungi perangkat seluler Nasabah dan Nasabah akan bertanggung jawab secara penuh atas semua penggunaan perangkat seluler Nasabah (dimana penggunaan tersebut dilakukan atas persetujuan Nasabah atau tidak) untuk mengakses Layanan Biometrik BOC. Nasabah tidak diijinkan untuk (i) mendaftarkan sidik jari dan/atau pengenalan wajah orang lain di perangkat seluler Nasabah; atau (ii) mengizinkan sidik jari dan/atau pengenalan wajah tersebut digunakan untuk mengakses aplikasi BOC Mobile. Apabila Nasabah memiliki wajah dan/atau sidik jari orang lain terdaftar di perangkat seluler Nasabah, maka mereka juga dapat mengakses layanan BOC Mobile pada perangkat seluler Nasabah. Bank tidak akan bertanggung jawab terhadap akses tersebut atau kerugian maupun kerusakan yang ditimbulkan oleh Nasabah sebagai akibat dari akses tersebut yang telah diotorisasi oleh Nasabah.
Customer understand the need to protect Customer mobile device and Customer shall be fully responsible for all use of Customer mobile device (which such use performed by the approval from Customer or otherwise) to access the BOC Biometric Service. Customer are prohibited to (i) register any other person’s fingerprint(s) and/or face recognition in Customer mobile device; or (ii) allow such fingerprint(s) and/or face recognition to be used to access the BOC Mobile application. If Customer has other people’s faces and/or fingerprints registered on Customer mobile device, they will be able to access the BOC Mobile services on Customer mobile device as well. Bank shall not be held responsible for any such access or any losses or damages incurred by Customer as a result of such access authorized by Customer.
11.
Nasabah mengakui dan menyetujui bahwa Bank secara tegas tidak memberikan jaminan, pernyataan, garansi, jangka waktu atau pelaksanaan apa pun, baik tersurat maupun tersirat, yang berkaitan dengan atau timbul dari penggunaan Layanan Biometrik BOC, termasuk tetapi tidak terbatas pada:
Customer acknowledge and agree that the Bank expressly not provide any guarantee, representation, warranty, term or undertaking of any kind, whether express or implied, relating to or arising from the use of the BOC Biometric Service, including but not limited to:
a.
Layanan Biometrik BOC akan selalu memenuhi kebutuhan Nasabah;
the BOC Biometric Service will always meet Customer needs;
b.
Layanan Biometrik BOC akan dapat diakses setiap saat, atau berfungsi dengan peralatan elektronik, perangkat lunak, infrastruktur, atau layanan perbankan elektronik lainnya yang dapat Bank tawarkan dari waktu ke waktu; atau
the BOC Biometric Service will be accessible at all times, or function with any electronic equipment, software, infrastructure or other electronic banking services that Bank may offer from time to time; or
c.
penggunaan Layanan Biometrik BOC Nasabah tidak akan terganggu, tepat waktu, aman dan/ atau bebas dari kesalahan.
Customer use of the BOC Biometric Service will be uninterrupted, timely, secure and/or free from error.
12.
Sepanjang diperbolehkan oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku, Nasabah mengakui dan menyetujui bahwa Nasabah akan bertanggung jawab secara penuh dan Nasabah akan melindungi dan membebaskan Bank dan/atau pegawainya dari dan terhadap setiap dan seluruh akibat hukum, risiko, tuntutan, kerugian, biaya, dan pertanggungjawaban yang timbul atau diderita oleh pihak manapun saat ini dan/atau di kemudian hari, sehubungan dengan:
To the extent permitted under prevailing laws and regulations, Customer acknowledge and agree that Customer will fully responsible and Customer will protect and release Bank and/or its employees from and against any and all legal effect, risks, demands, losses, expenses, and liabilities incurred or suffered by any party in present and/or in future, in relation to the:
a.
ketentuan Bank atau penggunaan Nasabah atas Layanan Biometrik BOC;
the provision by the Bank of or Customer use of the BOC Biometric Service;
b.
setiap akses dan/atau penggunaan yang tidak sah pada perangkat seluler Nasabah;
any unauthorized access and/or use of Customer mobile device;
c.
penggunaan dengan cara dan/atau untuk tujuan apa pun oleh siapa saja, kapan saja dan dari waktu ke waktu atas informasi atau data Nasabah yang (i) berhubungan dengan Nasabah; dan/atau (ii) ditransmisi melalui penggunaan Nasabah atas Layanan Biometrik BOC; dan/atau (iii) diperoleh melalui penggunaan Nasabah atas Layanan Biometrik BOC.
the use in any manner and/or for any purpose by any person at any time and from time to time of any information or data that (i) relating to Customer; and/or (ii) transmitted through Customer use of the BOC Biometric Service; and/or (iii) obtained through Customer use of the BOC Biometric Service.
d.
setiap kejadian dimana Bank tidak dapat mengendalikan atau menghindarinya dengan penggunaan analisa yang wajar; dan/atau
any event the occurrence of which the Bank is not able to control or avoid by the use of reasonable diligence; and/or
e.
penangguhan, pengakhiran, atau pemberhentian Layanan Biometrik BOC.
the suspension, termination, or discontinuance of the BOC Biometric Service.
13.
Nasabah mengakui dan menyetujui bahwa Nasabah akan bertanggung jawab secara penuh dan Nasabah akan melindungi dan membebaskan Bank dan/atau pegawainya dari dan terhadap setiap dan seluruh akibat hukum, risiko, tuntutan, kerugian, biaya, dan pertanggungjawaban yang timbul atau diderita oleh pihak manapun saat ini dan/atau di kemudian hari, sehubungan dengan:
Customer acknowledge and agree that Customer will fully responsible and Customer will protect and release Bank and/or its employees from and against any and all legal effect, risks, demands, losses, expenses, and liabilities incurred or suffered by any party in present and/or in future, in relation to the:
a.
setiap penggunaan Layanan Biometrik BOC yang tidak wajar atau tidak sah oleh Nasabah, atau penggunaan perangkat seluler Nasabah yang tidak tepat (dimana penggunaan tersebut dilakukan atas persetujuan Nasabah atau tidak);
any improper or unauthorized use of the BOC Biometric Service by Customer, or any improper use of Customer mobile device (which such use performed by the approval from Customer or otherwise);
b.
segala tindakan atau kelalaian yang dilakukan oleh pihak ketiga mana pun (termasuk penyedia layanan seluler atau internet yang relevan);
any act or omission by any third party (including any relevant mobile or internet service provider);
c.
keterlambatan atau kegagalan dalam fasilitas transmisi, pengiriman atau komunikasi;
any delay or failure in any transmission, dispatch or communication facilities;
d.
setiap akses (atau ketidakmampuan atau keterlambatan dalam mengakses) dan/atau penggunaan Layanan Biometrik BOC; atau
any access (or inability or delay in accessing) and/or use of the BOC Biometric Service; or
e.
pelanggaran apa pun yang dilakukan oleh Nasabah terhadap Syarat dan Ketentuan ini.
any breach by Customer of these Terms and Conditions.
14.
Nasabah memahami bahwa fitur pengenalan wajah dan/atau sidik jari pada perangkat seluler Nasabah tidak disediakan oleh Bank dan Bank tidak bertanggung jawab atas penggunaan atau fungsinya. Oleh karena itu, Bank tidak membuat pernyataan atau jaminan dalam bentuk apa pun yang berkaitan dengan fitur pengenalan wajah dan/atau sidik jari dari perangkat seluler apa pun (termasuk apakah perangkat telah berfungsi sesuai dengan perangkat yang ditunjukkan oleh pabrik perakit seluler tersebut).
Customer understand that the face and/or fingerprint recognition feature of Customer mobile device is not provided by the Bank and the Bank is not responsible for its use or function. Accordingly, the Bank makes no representation or warranty of any kind relating to the face and/or fingerprint recognition feature of any mobile device (including whether it works in the way that the manufacturer of such mobile device represents).
15.
Bank dapat setiap saat menyempurnakan atau mengubah Syarat dan Ketentuan ini, termasuk biaya yang timbul dari penggunaan Layanan Biometrik BOC. Perubahan tersebut akan diberitahukan secara tertulis kepada Nasabah secepatnya sebelum tanggal berlakunya perubahan, modifikasi atau penyempurnaan tersebut (atau jangka waktu yang lebih singkat sebagaimana secara wajar diperlukan untuk efektivitas pengoperasian Layanan Biometrik BOC) dengan cara menempatkan pemberitahuan mengenai hal tersebut di banking hall di seluruh kantor Bank di Indonesia atau melalui sarana lain yang dianggap tepat oleh Bank.
The Bank may amend or change these Terms and Conditions, including but not limited to the charges incurred for the use of the BOC Biometric Service. Such an amendments or modifications shall be notified in writing to the Customer immediately prior to the effective date of such amendment, variation or enactment (or such a shorter period as reasonably necessary for the effective operation of the BOC Biometric Service), by posting notice of such amendment or change in the banking hall of all the Bank’s premises in Indonesia or by such other means deemed appropriate by the Bank.
16.
Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum Republik Indonesia.
These Terms and Conditions shall be governed by and construed in accordance with the laws of the Republic of Indonesia.
17.
Syarat dan Ketentuan ini merupakan satu kesatuan dan bagian yang tidak dapat dipisahkan dari Persyaratan dan Ketentuan Umum Pembukaan Rekening Bank, Syarat-Syarat dan Kondisi Layanan Electronic Banking, serta Formulir Aplikasi Electronic Banking Perorangan. Apabila salah satu dari ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini tidak konsisten dengan ketentuan-ketentuan dalam Persyaratan dan Ketentuan Umum Pembukaan Rekening Bank, Syarat-Syarat dan Kondisi Layanan Electronic Banking, serta Formulir Aplikasi Electronic Banking Perorangan, maka ketentuan-ketentuan dalam Syarat dan Ketentuan ini akan tetap berlaku dan ketentuan-ketentuan dalam Persyaratan dan Ketentuan Umum Pembukaan Rekening Bank, Syarat-Syarat dan Kondisi Layanan Electronic Banking, serta Formulir Aplikasi Electronic Banking Perorangan, akan dianggap telah diubah. Istilah-istilah yang tidak didefinisikan di dalam Syarat dan Ketentuan ini akan memiliki arti yang sama dengan arti yang dijelaskan dalam Persyaratan dan Ketentuan Umum Pembukaan Rekening Bank, Syarat-Syarat dan Kondisi Layanan Electronic Banking, serta Formulir Aplikasi Electronic Banking Perorangan.
These Terms and Conditions constitute an integral and inseparable part of the General Terms and Conditions of Opening Account of Bank, Terms and Conditions of Electronic Banking Services, and Personal Electronic Banking Application Form, whereby if any of the provisions of these Terms and Conditions is inconsistent with any of the provisions of General Terms and Conditions of Opening Account of Bank, Terms and Conditions of Electronic Banking Services, and Personal Electronic Banking Application Form, the provisions of these Terms and Conditions will prevail and the provisions of the General Terms and Conditions of Opening Account of Bank, Terms and Conditions of Electronic Banking Services, and Personal Electronic Banking Application Form shall be deemed to be amended accordingly; and words not defined herein shall bear the same meanings as those ascribed to them in the General Terms and Conditions of Opening Account of Bank, Terms and Conditions of Electronic Banking Services, and Personal Electronic Banking Application Form.
18.
Syarat dan Ketentuan ini dibuat dan dilaksanakan dalam versi Bahasa Indonesia dan Bahasa Inggris dan kedua versi tersebut adalah sah. Apabila terjadi ketidaksesuaian antara versi Bahasa Indonesia dengan versi Bahasa Inggris, maka yang berlaku adalah versi Bahasa Indonesia.
These Terms and Conditions is made and executed in both in a Bahasa Indonesia and an English version and both version are valid. In the event there is any inconsistency between the Bahasa Indonesia and English version, the Bahasa Indonesia version shall prevail.
SYARAT-SYARAT DAN KONDISI INI TELAH DISESUAIKAN DENGAN KETENTUAN PERATURAN PERUNDANG-UNDANGAN TERMASUK KETENTUAN PERATURAN OTORITAS JASA KEUANGAN/THIS TERMS AND CONDITIONS HAS BEEN ADJUSTED WITH PREVAILING LAWS AND REGULATIONS INCLUDING FINANCIAL AUTHORITY SERVICES REGULATIONS