忘记密码时,可登录沃邮箱官网mail.wo.cn找回密码:

1.在沃邮箱首页,在登录区点击“忘记密码”
2.在找回密码页面,输入“账号”(手机号沃邮箱),并下发验证码;
3.输入收到的验证码;
4.设置新密码并保存。

1.下发验证码过于频繁:验证码方式登录沃邮箱的每天最多可下发6次验证码,超出后请选择密码方式登录或次日再尝试。

2.登录操作过于频繁:请首先确认密码正确时,可尝试切换网络后再次登录,如从wifi网络切换至移动网络;

3.连接服务器超时:a.尝试切换网络后再次登录。2.若切换网络后仍超时,请等待一段时间后重发

4.账号和密码错误:请首先在app登录框开启“显示密码”,检查输入的密码是否正确,是否含空格等冗余信息。沃邮箱登录忘记密码的请参照之前的问题,登录沃邮箱mail.wo.cn按步骤找回。非沃邮箱的请登录对应邮箱网页版检查或修改密码。

由于QQ和网易邮箱默认关闭IMAP服务以及在三方app添加时的授权机制,导致可能无法添加账号,请登录到对应邮箱的网页版,按如下步骤设置:

1.登录后,在菜单栏选择「设置」
2.切换到「账户」选项:
3.在「POP3/IMAP…CalDav服务」下,将「IMAP/SMTP」开启
4.开启后,请使用「授权码」登录沃邮箱APP

你可能没有打开新邮件提醒或系统通知,请在手机的系统「设置」中选择「通知」中找到『沃邮箱』并开启通知。

1.首先请检查邮件是否被移动到了其他“文件夹”

2.再次请检查邮件是否被归为存疑的“垃圾邮件”

3.发件人是否被你添加到“黑名单”(黑名单之内的联系人发来的邮件将被拒收)

1.我登录过Outlook客户端:部分邮件客户端在后默认收信后会删除服务器备份的邮件,如PC上outlook客户端添加POP协议账号时,默认会删除服务端备份。

2.已发送邮件丢失可能由以下三种原因引起:

a.邮件未成功发出:请在app或网页版查看「发件箱」文件夹下是否未发出邮件;

b.未选中「SMTP发信后保存到服务器」选项:请登录到网站在「设置」-「账户」选项卡-「POP3/IMAP/SMTP」中设置(网易和QQ邮箱)

c.未勾选「保存到“已发送“」选项,如邮件是通过网页版发出,可以检查网页版中是否勾选「保存到“已发送“」选项

3.订阅、广告、垃圾文件夹中邮件丢失:可以在网页版的邮件的「垃圾箱」中查看邮件

1.请检查网络是否可用:可以尝试切换网络后,再点击查看未显示的邮件

2.请检查账号是否过期:过期时重新登录后,再点击查看加载邮件

3.个别情况下,发送的邮件可能本身是正文为空,或插入图片左正文在发出时图片被处理为附件导致正文为空;

1.网络连接失败:请更新网络后重新尝试发送邮件;

2.服务器拒绝发送:可能对方服务器已将你的邮箱列入拒收黑名单,请通过其他方式联系对方协助解决此问题;

1.请在沃邮箱app侧边视图选择「意见反馈」,将问题提交给我们

2.通过电子邮件将问题以及截图发送给我们:

联系邮箱:mail-kefu@wo.cn
联系电话:10010

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